IRIS – Outsourcing

In diesem Outsourcing-Projekt der ÖVAG lag die Herausforderung darin die IT-Effizienz zu steigern und operationelle Risiken zu minimieren. Die strategische Entscheidung fiel auf die Auslagerung des Rechenzentrums an Kapsch BusinessCom, ein Vorhaben, das eine umfassende Transformation innerhalb der Organisation nach sich zog.

Diese betraf nicht nur technische Aspekte wie Netzwerk, Telefonie, Infrastruktur, Arbeitsplatz- und Anwendungslösungen sowie Prozesse und Tools, sondern führte auch zur Integration eines Teils der IT-Mitarbeitenden der ÖVAG in die Strukturen von Kapsch BusinessCom.

Eine der Hauptaufgaben neben der technischen Umsetzung war die Eingliederung der langjährigen ÖVAG-Mitarbeitenden in das Arbeitsumfeld von Kapsch BusinessCom. Das Changemanagement zielte darauf ab, alle Beteiligten neu auszurichten und die anfänglich festgelegten gemeinsamen Ziele zu erreichen. 

Der Herausforderung lag dabei, das Projekt durch die Überwindung verhärteter Fronten wieder in Gang zu bringen. Dabei wurden die betroffenen Mitarbeitenden, Führungskräfte und die HR-Abteilungen durch Maßnahmen wie Sparring und Coaching unterstützt. Zudem wurden Prozesse und Arbeitsweisen angepasst, die eine erfolgreiche Zusammenarbeit und ein harmonisches Miteinander aller Beteiligten schaffte.